KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA AYDINLATMA METNİ

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla tarafından, müşterilerimizin ve web sitemizi  ziyaret eden kullanıcıların (“İlgili Kişi”) bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

 Adres: Sanayi mahallesi 60213 nolu cadde No:16/18 Gatem, 27060
Şehitkamil / Gaziantep / Türkiye Telefon:+90 342 238 11 11 E-posta: info@burcakbaharat.com.tr

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerimizin sunulabilmesi, sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve yönetimi.

• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi, teslimatı).

• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.

• Satış sonrası destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması (talep, şikayet yönetimi).

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.).

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi.

• Web sitesi/mobil uygulama üzerinden işlem yapanın kimlik bilgilerinin teyit edilmesi.

• (Açık rıza alınması halinde) Pazarlama, promosyon ve kampanya faaliyetleri hakkında bilgilendirme yapılması (SMS, e-posta).

• Şirketimizin ve web sitemizin bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından işlenen başlıca kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (fatura için gerekliyse).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürün bilgileri, sipariş tarihi, ödenen tutar.

• Finansal Bilgiler: (Doğrudan tarafımızca tutulmamakla birlikte) Ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenen ödeme bilgileri, fatura bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış bilgileri (log kayıtları), çerez (cookie) bilgileri.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'da belirtilen şartlar dahilinde ve işbu metinde belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilecektir:

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Siparişinizin size ulaştırılması için kargo firmaları, ödeme işlemleriniz için anlaşmalı ödeme kuruluşu ve bankalar.

• Resmi Merciler: Yasal zorunluluklar gereği (örn. vergi dairesi, mahkemeler) talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

• Hizmet Sağlayıcılar: E-posta gönderimi, SMS gönderimi, web sitesi altyapı (hosting) hizmeti aldığımız bilişim şirketleri.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitesi  üzerinden doldurduğunuz formlar (üyelik, sipariş), mobil uygulamalar, çağrı merkezi veya e-posta gibi elektronik ortamlar aracılığıyla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş süreci),

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (faturalandırma, vergi),

• Açık rızanızın alınması (pazarlama ve kampanya bildirimleri) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin (Veri Sahibi) Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [yukarıda belirtilen e-posta adresi] veya [resmi adres] üzerinden yazılı olarak şirketimize başvurabilirsiniz.